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Systeme.io pour les formateurs : Présentation et fonctionnalités

Systeme.io pour les formateurs Présentation et fonctionnalités
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Aujourd’hui je vais vous parler de Systeme.io, plateforme SaaS qui permet aux entrepreneurs du Web de créer et de gérer un système complet de marketing digital.

formateur-presentielPourquoi ? Cela fait d’abord quelques temps que je m’interroge sur mon métier de formateur. Vu le contexte actuel de la formation continue ( avec les contraintes liées à mise en place de Qualiopi, Datadock) il faut pour pérenniser son activité, imaginer de nouvelles façons de partager son expérience, son expertise et surtout générer de nouvelles opportunités de business.

Historiquement pour trouver de nouveaux marchés en tant que Consultant formateur – très axé sur le présentiel – on peut commencer par digitaliser ses contenus de formation.

 

formateur-digitalDans un premier temps, ce retour sur Investissement se traduira par la mise en place de solutions E-learning via WordPress ou Drupal par exemple. On peut aussi créer un système d’apprentissage complet ou LMS avec Chamilo, Moodle. On peut recourir à des outils de social learning, de classe virtuelle etc. Bref, les solutions ne manquent pas. Le temps de construction de cours est rentabilisé et mutualisé par une présence en ligne qui permettra d’en retirer certains bénéfices. Mais est ce suffisant ? J’en doute …

 

formateur-digital-marketDans un second temps, après cette phase de digitalisation et de mutualisation de ressources viendra une seconde phase de génération de leads. Vu que la concurrence – sur votre segment – est grande, le risque est grand que votre offre soit noyée parmi les innombrables acteurs du marché. Il faut donc apprendre à raisonner différemment, à travailler différemment en partant du besoin du client. Si votre client ou prospect potentiel qui est dans votre sphère de compétences a un problème … prenez le temps de lui apporter une réponse unique et irrésistible.

 

 

Je vais donc vous parler de Systeme.io car cette plateforme SaaS propose en effet aux formateurs – dont je suis – à la fois des outils pour digitaliser vos contenus de formation et optimiser votre marketing digital via les techniques d’affiliation. Qui plus est, vous pouvez tester la plateforme de façon gratuite et transparente pendant une durée de 14 jours. Allons y sans plus attendre !

Comment créer un tunnel de vente avec Systeme.io ?

Pour bien commencer, qu’est ce qu’un tunnel de vente ? L’image du tunnel dans lequel viendrait s’entasser tous les clients de votre produit ou service est réductrice. Le tunnel de vente correspond plus à une démarche dans laquelle vous allez proposer une série de scénarios à vos prospects pour les convertir en clients. Il y aurait donc – comme dans les formations – un parcours client (stagiaire) avec différentes options. Le parcours client peut se visualiser ( comme ci dessous Merci Conseilsmarketing ) avec un chemin à suivre, des étapes au nombre de trois, plusieurs embranchements en fonction de ce que décidera votre client.

Tunnel de vente - parcours client

 

Dans votre scénario idéal vous avez trois étapes clés :

Etape No 1 Le lead Magnet

L’élément clé d’un tunnel de vente est l’email. Pour que les prospects acceptent de laisser leur email, il faut que le produit que vous proposez ait les trois qualités suivantes : 100 % gratuit, de grande valeur bien que gratuit et téléchargeable facilement. A ces conditions le prospect acceptera de laisser son email. Le lead magnet ou « aimant à client » est donc l’élément qui fera la différence pour capter l’adresse email de votre prospect. Dans mon cas, je peux proposer comme lead magnet les articles au format pdf à télécharger ( pour permettre aux lecteurs de télécharger puis lire à tête reposée un tutoriel un peu complexe), des livres blancs, un mini diagnostic sur certaines de leurs pratiques Web et RH ( dans ce cas la ils seront invités à remplir un mini questionnaire), des Ebooks etc.

N’espérez pour l’instant rien en retour. Faites le premier pas en donnant quelque chose de valeur et c’est ce quelque chose qui décidera le prospect à vous laisser son email. C’est comme en amour, il faut donner avant de recevoir. C’est pas Julio qui dira le contraire.

 

Bref, c’est la règle de base de votre stratégie de tunnel de vente. Dans la mise en place de votre tunnel de vente, Si le lead magnet consiste simplement à ouvrir une page web et mettre un produit en téléchargement, il y a des risques que les prochains emails que vous enverrez passent en spam. De ce fait, il faut envoyer le lead magnet par email. Votre prospect recevra l’email et cliquera sur le lien proposé. C’est mieux.

Etape No 2 : La séquence email

Vous avez récupéré l’email grâce à votre lead magnet. Deux options s’offrent à vous. Vous pouvez personnaliser les emails suivants car vous êtes sur une thématique spécifique et votre contact est déjà chaud. Un email automatique risquerait de faire capoter l’affaire. Ne prenez pas ce risque !

logo systeme.io

Autre option pour vous : utiliser le marketing automation. Vous allez envoyer une succession d’emails automatique à votre prospect. N’espacez pas trop les envois d’emails car entre chaque email le prospect risquerait de se refroidir. Dans ces emails rapprochés, vous allez démontrer votre expertise et l’étendue de vos compétences sur votre thématique. Vous donnez un aperçu des qualités de votre produit ou de vos solutions et donnez encore plus de valeur à votre prospect. Il y a des chances que la relation se réchauffe encore plus au fur et à mesure de l’envoi des emails … sans tout dévoiler de vos réelles intentions. Cette séquence d’emails automatique est différente d’un envoi de newsletter car elle est personnalisée. Ce n’est pas un envoi de masse.

Etape No 3 : La concrétisation avec la vente

La phase précédente nous a permis de chauffer le prospect qui logiquement est prêt à acheter. Vous avez pris le temps de démontrer vos compétences sur le sujet, les atouts de vos produits et services, les multiples opportunités qu’ils offrent .. bref il ne vous reste plus qu’à conclure en faisant une offre de vente. C’est l’issue finale de votre tunnel de vente. J’espère que vous aurez plus de réussite que Michel. 

 

Bref, attention l’offre ne doit pas être banale : elle doit être irrésistible et doit encore une fois valoriser votre prospect. Pour donner encore plus d’impact à votre offre de vente, n’hésitez pas à proposer une réduction supplémentaire ou un bonus. Et puis l’offre n’est pas non plus éternelle. Il faut qu’elle soit limitée dans le temps pour pousser à l’achat.

Retour sur le Scénario

La difficulté du constructeur de tunnel de vente que vous êtes est de pouvoir réaliser un scénario prédéfini avec enchaînement d’emails ou de pages Web, en fonction du comportement des utilisateurs. Ce scénario que vous imaginez sera d’autant plus difficile à faire si vous ne connaissez pas votre cible d’utilisateurs.  Un premier travail à faire est d’imaginer un profil type d’acheteur de vos solutions ( via la technique des personas) ou de mener l’enquête ( via des questionnaires et sondages sur votre site). A défaut faites des recherches sur Google pour connaitre les expressions ou les mots clés des internautes quand ils recherchent des produits comme les vôtres. Vous aurez alors une idée de leurs attentes.

Créer un tunnel de vente c’est donc en permanence adopter une démarche orientée UX pour créer un processus marketing implacable de transformation d’un prospect froid (qui n’a jamais entendu parler de vous ) en prospect chaud (qui achète et reconnait la qualité de votre produits ou service) et qui devient ensuite client fidèle voire ambassadeur de la marque.

Créer sur Systeme.io un tunnel de génération d’audience pour votre Newsletter

Créer un tunnel de génération d'audience pour votre Newsletter

Pour expliquer le fonctionnement d’un tunnel, je vais transposer sur Systeme.io le cas d’une inscription à une Newsletter du site média StorizBorn

Sur Systeme.io je vais créer un nouveau tunnel Newsletter StorizBorn

systeme-io-creer un nouveau-tunnel-de-vente

 

Ce tunnel comporte deux étapes comme ci dessous :

  • une première étape me permet de créer la première page de mon tunnel qui en l’occurrence est ma page d’inscription à la Newsletter. Je choisis comme libellé “Inscription à la Newsletter”  et je fais mon choix de template parmi les différentes options possibles. Pour infos, vous pourrez changer le template à chaque moment. L’éditeur visuel de Systeme.io est de qualité car il permet de designer le formulaire assez facilement.  A l’intérieur de chaque design, vous pouvez changer le texte, l’aligner à droite et à gauche. Des que votre page d’inscription est enregistrée comme étape de l’entonnoir, un script est disponible sur le tableau de bord. Il peut aussi avoir l’apparence d’un formulaire embarqué. C’est celui que vous placerez sur votre site.
  • une seconde étape qui est une page de remerciements, se réalise avec la même facilité déconcertante. Quand vous lancez la création de votre page, systeme.io vous propose différentes options en fonction du type d’étape ( opt-in / Ventes / webinar / Divers) et affiche les templates adaptées à l’étape de votre tunnel. Des que vous réalisez la page de remerciements un chemin d’accès est indiquée qui correspond à l’URL de celle-ci.

tunnel de vente - newsletter - 02

Vous avez accompli sur Systeme.io votre premier tunnel de génération d’audience. Il ne vous reste plus qu’a le positionner sur votre site.

Sur StorizBorn, je crée une page Inscription à la Newsletter accessible par le menu en l’occurrence par la barre de coté du site. Dans cette page, je viens coller mon formulaire d’inscription accessible depuis le tableau de bord de Systeme.io.

Pour tester l’ensemble, je remplis mon formulaire Etape No 1 de mon entonnoir.

tunnel de vente - newsletter -03

… après validation je suis redirigé vers ma page de remerciements l’Etape No 2 de mon entonnoir. Le tour est joué !

tunnel de vente - newsletter -04

Créer sur Systeme.io un second tunnel de génération d’audience : proposer un produit numérique à télécharger

Créer un tunnel de génération d'audience pour un produit numerique

Pour expliquer le fonctionnement d’un tunnel avec un produit à télécharger, je vais créer un nouveau tunnel : 20 étapes pour installer wordpress en local avec WAMP . Je souhaite créer un tunnel sur ce tutoriel d’UniversityRH de type step by step ( une succession d’étapes à réaliser ). Le fait de recevoir une version pdf du tutoriel permettra aux lecteurs de faire la mise en place de WordPress en local à leur rythme et sans risque. Souvenons nous de ce qui a été dit plus haut. Il faut que les prospects ouvrent leur mail et récupèrent le précieux sésame en l’occurrence l’Ebook ou livre blanc pour que cet email soit réellement exploitable par vous. Si vous vous cantonnez à mettre en téléchargement le pdf dans la page de remerciement, les lecteurs / prospects vont le récupérer en ligne et n’ouvriront pas votre email. De ce fait les autres emails de votre séquence d’emails basculeront en spam.  Petite illustration ci dessous

tunnel de vente - newsletter -06

Dans mon formulaire de type popup, j’ai intégré une règle d’automatisation dans lequel le déclencheur en l’occurrence le remplissage du formulaire déclenche l’envoi d’un email automatique contenant le document à télécharger. CQFD

Je vous proposerai d’autres tunnels dans les jours qui viennent …

Sources

(n.d.). 3 Tunnels De Vente Ultra-efficaces Pour Vendre Sur Internet – ConseilsMarketing.com. ConseilsMarketing.com. Retrieved March 26, 2020a, from https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/3-tunnels-de-vente-ultra-efficaces-pour-vendre-sur-internet

(n.d.). Systeme.io : Informations & Avis Complet 2020. Le Gros Blog. Retrieved March 26, 2020b, from https://www.lgblog.fr/web-marketing/systeme-io/

(n.d.). 7 Modèles De Tunnel De Vente à Créer Facilement – Entrepreneur Formation. Retrieved March 26, 2020c, from https://entrepreneur-formation.com/marketing/7-modeles-de-tunnel-de-vente-a-creer-facilement.html

(n.d.). Systeme Io : La Présentation Complète (et Notre Avis : Faut-il L’utiliser ?). Webmarketing Et Référencement. Retrieved March 26, 2020d, from https://webmarketing-et-referencement.fr/presentation-complete-avis-systeme-io/

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Consultant innovateur dans le domaine des RH et des TIC, Stéphane Poignant décrypte via sa plateforme, l’impact du digital et du numérique sur la fonction RH. Concepteur, formateur au CEPRECO (CCI de Lille), chez IFOCOP, CESI, PIGIER, il est chargé d'enseignement au CNAM de Lille. Stéphane Poignant a créé et a animé Indice RH, site Média de référence dans les Ressources Humaines durant une dizaine d’années.

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