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Sommaire

Soft skills .. la réalisation d’un panorama des soft skills en utilisant les 6 catégories ( de la roue des soft skills) est un point de départ intéressant pour classer et identifier rapidement les domaines à développer. Ainsi cela permettra une vision globale des compétences et des aptitudes nécessaires pour réussir professionnellement et personnellement.

Voici des définitions courtes pour chacune des 6 catégories de compétences :

Zoom sur les compétences intrapersonnelles

Ce sont des compétences qui concernent la manière dont une personne se perçoit elle-même. Elles comprennent l’auto-conscience, la gestion des émotions, la motivation personnelle, la gestion du stress, l’adaptabilité et la pensée positive.

Zoom sur les compétences interpersonnelles

ce sont des compétences qui concernent la manière dont une personne interagit avec les autres. Elles comprennent la communication efficace, l’empathie, la collaboration, la résolution de conflits, le travail d’équipe et la gestion des relations.

Zoom sur les Compétences en leadership

ce sont des compétences ou soft skills qui concernent la manière dont une personne influence les autres et dirige une équipe ou une organisation. Elles comprennent la vision, la prise de décision, la délégation, la communication, la motivation, la résolution de problèmes et la gestion du changement.

Zoom sur les Compétences en communication

Ce sont des compétences qui concernent la manière dont une personne transmet l’information, les idées ou les émotions aux autres. Elles comprennent l’écoute active, la présentation, la persuasion, la négociation, la rédaction et la communication interculturelle.

Zoom sur les Compétences en apprentissage

Ce sont des compétences ou soft skills qui concernent la capacité d’apprendre, de s’adapter et de s’améliorer continuellement. Elles comprennent la curiosité, l’apprentissage autonome, la créativité, la résolution de problèmes, la gestion du temps et l’adaptabilité.

Zoom sur les Compétences en réflexivité et imagination

Ce sont des compétences ou soft skills qui concernent la capacité à réfléchir de manière critique et créative sur les informations et les idées. Elles comprennent la pensée critique, la créativité, la curiosité, la résolution de problèmes et la prise de décision.

Pourquoi les soft skills prennent elles autant d’importance par rapport aux hard skills alors que la première clé est d’abord d’être performant dans son poste ?

Les soft skills sont de plus en plus valorisées car elles permettent de mieux gérer les relations humaines au travail et de s’adapter plus facilement à des situations changeantes. Les hards skills peuvent être appris et enseignés facilement, tandis que les soft skills sont plus difficiles à enseigner et sont souvent considérées comme des traits de personnalité. Ainsi, avoir de bonnes compétences en soft skills peut aider les employés à mieux collaborer, communiquer et résoudre les problèmes, ce qui peut avoir un impact positif sur leur performance et sur l’ensemble de l’entreprise.

Panorama des compétences intrapersonnelles

Attitude positive, éthique, Gestion du temps, capacité à travailler sous pression, gestion du stress, confiance en soi, faire confiance, résilience, présence, motivation intrinsèque, …)

Attitude positive ( et constructive envers soi-même)

L’attitude positive est une disposition mentale qui se caractérise par une attitude optimiste et constructive envers soi-même, les autres et la vie en général. Elle implique une perception positive de soi, une confiance en ses capacités, une ouverture d’esprit, une tolérance à l’incertitude, une résilience face aux défis et une capacité à voir les opportunités plutôt que les obstacles. L’attitude positive peut avoir un impact significatif sur la qualité de vie, la santé mentale, les relations interpersonnelles et la réussite professionnelle.

Elle peut être développée en adoptant des comportements tels que la gratitude, l’optimisme, la bienveillance, la résolution de problèmes positifs, la communication efficace et la gestion du stress. La pratique de l’attitude positive peut également impliquer la remise en question des pensées négatives, l’utilisation de techniques de relaxation et la recherche de soutien social.

Ethique ( en étant attentif aux principes moraux )

L’éthique est la capacité à réfléchir de manière critique aux principes moraux et aux valeurs qui sous-tendent les actions et les décisions. Elle implique une compréhension des normes sociales, des lois et des codes de conduite, ainsi que des principes éthiques universels tels que la bienveillance, l’honnêteté, la responsabilité et la justice. L’éthique peut être appliquée à divers domaines tels que la vie privée, la politique, l’environnement, la technologie, la médecine ou les affaires.

Elle nécessite une pensée critique, une capacité à prendre des décisions difficiles et à gérer les dilemmes moraux, ainsi qu’une conscience de l’impact de ses actions sur les autres et sur la société en général. La pratique de l’éthique peut être développée en lisant des textes philosophiques, en participant à des discussions éthiques, en se confrontant à des situations éthiques complexes, en cherchant des feedbacks et en réfléchissant sur les valeurs et les principes qui guident les choix et les décisions.

Gestion du temps ( via la capacité à s’organiser et gagner du temps )

La gestion du temps est la capacité à organiser et à planifier son temps de manière efficace pour atteindre ses objectifs personnels et professionnels. Elle implique une compréhension de la valeur du temps, une évaluation réaliste des tâches et des priorités, une utilisation efficace des outils de planification et de gestion de tâches, ainsi qu’une capacité à s’adapter aux changements et à gérer les interruptions.

Elle s’applique à tous les domaines de la vie, tels que les études, le travail, les loisirs et les relations. Elle nécessite une attention à la procrastination, une maîtrise de soi, une capacité à déléguer les tâches, une flexibilité et une résolution de problèmes. La pratique de la gestion du temps peut être développée en utilisant des techniques de planification telles que le blocage du temps, le découpage de tâches, l’utilisation de listes de tâches, en évitant les distractions et en mettant en place des habitudes saines pour gérer efficacement son temps.

Capacité à travailler sous pression ( à respecter les délais stricts de certaines situations de travail )

La capacité à travailler sous pression est la capacité à gérer efficacement les exigences et les délais stricts dans des situations de travail stressantes. Elle implique une attitude résiliente et calme face aux situations de pression, une priorisation des tâches, une communication efficace avec les autres membres de l’équipe et une prise de décision rapide et rationnelle. Elle peut être appliquée à divers domaines professionnels tels que les soins de santé, les urgences, les médias, le commerce ou la finance.

Elle nécessite une confiance en soi, une capacité à gérer son stress, une organisation, une capacité à rester concentré et à éviter la procrastination. La pratique de la capacité à travailler sous pression peut être développée en se préparant à l’avance aux situations de pression, en utilisant des techniques de gestion du stress telles que la respiration profonde et la visualisation positive, en faisant preuve d’une attitude constructive et en adoptant une perspective à long terme.

Gestion du stress ( reconnaitre et gérer les situations stressantes )

La gestion du stress est la capacité à reconnaître les situations stressantes et à les gérer de manière efficace pour éviter les effets négatifs sur la santé physique et mentale. Elle implique une compréhension des facteurs de stress et de leur impact sur le corps et l’esprit, une capacité à reconnaître ses propres signes de stress, et une utilisation de techniques de relaxation et de gestion du temps pour réduire les niveaux de stress. La gestion du stress peut être appliquée à tous les domaines de la vie, tels que le travail, les études, les relations et la santé.

Elle nécessite une maîtrise de soi, une capacité à se concentrer sur les aspects positifs, une communication efficace et une résilience. La pratique de la gestion du stress peut être développée en utilisant des techniques de relaxation telles que la méditation, la respiration profonde, le yoga, en faisant de l’exercice régulièrement, en apprenant à dire non, en évitant la procrastination et en adoptant une perspective à long terme.

Confiance en soi ( croire en soi et ses propres capacités )

La confiance en soi est la capacité à croire en ses propres capacités, à se valoriser et à avoir une image de soi positive. Elle implique une compréhension de ses propres compétences et de ses limites, ainsi qu’une capacité à s’adapter aux situations nouvelles et difficiles. La confiance en soi peut être appliquée à tous les domaines de la vie, tels que le travail, les études, les loisirs et les relations.

Elle suppose une acceptation de soi, une attitude positive, une communication efficace, une résilience et une maîtrise de soi. La pratique de la confiance en soi peut être développée en établissant des objectifs réalistes, en relevant des défis, en acquérant de nouvelles compétences, en se concentrant sur les aspects positifs et en utilisant des affirmations positives pour renforcer l’estime de soi.

Faire confiance ( croire en l’autre et en ses capacités )

La compétence de faire confiance est la capacité à croire en la fiabilité et l’intégrité des autres personnes ou des systèmes. Elle implique une compréhension des risques potentiels et des avantages de faire confiance, ainsi qu’une capacité à établir des relations de confiance. La compétence de faire confiance peut être appliquée à divers domaines de la vie, tels que le travail, les études, les relations personnelles et les transactions commerciales.

Elle nécessite une capacité à évaluer les comportements et les intentions des autres, une communication efficace, une résilience et une maîtrise de soi. La pratique de la compétence de faire confiance peut être développée en utilisant des techniques de communication efficace, en établissant des normes claires pour les relations et les transactions commerciales, en évitant les préjugés et les stéréotypes, et en construisant des relations de confiance sur la base de l’honnêteté, de la transparence et de la cohérence.

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Résilience ( sous la forme d’une capacité à s’adapter aux situations difficiles )

La résilience est la capacité à faire face et à s’adapter à des situations difficiles ou stressantes, telles que les épreuves, les traumatismes ou les changements. Elle implique une compréhension de ses propres ressources et capacités pour surmonter les obstacles, une attitude positive, une capacité à trouver des solutions créatives aux problèmes, ainsi qu’une maîtrise de soi. La résilience peut être appliquée à tous les domaines de la vie, tels que le travail, les études, les relations et la santé. Elle nécessite une flexibilité, une communication efficace, une capacité à apprendre de l’expérience, ainsi qu’une capacité à s’adapter aux changements et aux défis.

La pratique de la résilience peut être développée en utilisant des techniques de relaxation telles que la méditation, la respiration profonde et le yoga, en établissant des objectifs clairs, en prenant soin de sa santé mentale et physique, en utilisant des stratégies de résolution de problèmes, et en se concentrant sur les aspects positifs de la vie.

Présence ( et donc d’être engagé dans le présent )

La compétence de présence implique d’être pleinement engagé et attentif dans l’instant présent, sans être distrait ou préoccupé par des pensées ou des préoccupations externes. Elle implique une maîtrise de soi et une capacité à être présent physiquement, mentalement et émotionnellement dans les interactions avec les autres. La présence peut être appliquée dans tous les domaines de la vie, tels que le travail, les études, les relations personnelles et la santé mentale. Elle nécessite une capacité à se concentrer sur ce qui est important, à écouter activement et à répondre de manière appropriée, à être authentique et empathique.

La pratique de la compétence de présence peut être développée en utilisant des techniques de méditation et de pleine conscience, en établissant des limites claires pour les distractions, en prenant des pauses régulières pour se ressourcer, et en pratiquant une communication claire et concise.

Motivation intrinsèque ( plutôt que par des récompenses externes )

La motivation intrinsèque est la capacité à être motivé par des facteurs internes plutôt que des récompenses externes. Elle est basée sur l’intérêt personnel et le plaisir de faire quelque chose, plutôt que sur la recherche de gratification ou de récompenses matérielles. La motivation intrinsèque peut être appliquée dans tous les domaines de la vie, tels que le travail, les études, les loisirs et les relations.

Elle nécessite une compréhension de ses propres valeurs et intérêts, ainsi qu’une capacité à se fixer des objectifs personnels et à se concentrer sur les progrès plutôt que sur les résultats. La pratique de la motivation intrinsèque peut être développée en recherchant des activités qui apportent de la satisfaction personnelle, en cherchant à s’améliorer et à se développer, en se fixant des objectifs personnels ambitieux, en apprenant de ses erreurs et en cherchant constamment à se surpasser.

Panorama des compétences interpersonnelles

Travail en équipe, sens du collectif, coordination, gestion de conflit, fiabilité, flexibilité et adaptabilité, respect, assertivité, acceptation du feedback, politesse )

Travail en équipe ( et capacité de travailler avec d’autres personnes de manière efficace )

Le travail en équipe est la capacité de travailler efficacement et de manière harmonieuse avec d’autres personnes en vue d’atteindre un objectif commun. Cela implique de collaborer, de communiquer, d’écouter et de respecter les idées et les contributions des autres membres de l’équipe. Le travail en équipe nécessite également une capacité à faire preuve d’empathie, à comprendre les forces et les faiblesses des autres membres de l’équipe, et à chercher des moyens de combler les lacunes.

Les compétences de travail en équipe sont essentielles dans tous les domaines de la vie, tels que le travail, les études, les activités sociales et les relations personnelles. La pratique du travail en équipe peut être développée en encourageant la communication ouverte, en établissant des objectifs clairs, en identifiant les rôles et les responsabilités de chaque membre de l’équipe, en résolvant les conflits de manière constructive et en célébrant les réalisations collectives.

Sens du collectif ( privilégier les objectifs d’un groupe plutôt que les intérêts personnels )

Le sens du collectif est la capacité à se concentrer sur le bien-être et les objectifs d’un groupe plutôt que sur les intérêts personnels. Cela implique de comprendre l’importance de travailler ensemble pour atteindre un objectif commun, de respecter les opinions et les contributions des autres membres du groupe, et de prendre en compte les besoins et les sentiments du groupe dans la prise de décision.

Le sens du collectif est essentiel dans toutes les situations où il est nécessaire de travailler avec d’autres personnes, que ce soit au travail, dans les études, dans les loisirs ou dans les relations personnelles. La pratique du sens du collectif peut être développée en écoutant les idées et les opinions des autres membres du groupe, en reconnaissant les contributions individuelles, en cherchant à comprendre les besoins et les objectifs du groupe, et en travaillant activement pour atteindre des objectifs collectifs.

Coordination ( et atteindre un objectif commun )

La coordination est la capacité à gérer et à synchroniser efficacement les activités de différents individus ou groupes pour atteindre un objectif commun. Cela implique de planifier et d’organiser les tâches, de communiquer clairement les objectifs et les attentes, de définir les rôles et les responsabilités de chaque personne ou groupe, et de superviser les progrès de manière proactive.

La coordination est une compétence clé dans de nombreuses situations professionnelles, sportives et sociales, et peut être développée en améliorant la communication interpersonnelle, en identifiant les obstacles potentiels et en travaillant à les surmonter, et en se concentrant sur les résultats plutôt que sur les processus individuels.

Gestion de conflit ( capacité à gérer les désaccords)

La gestion de conflits est la capacité à gérer efficacement les désaccords et les différences d’opinion dans un environnement de travail ou de groupe. Cela implique de comprendre les causes et les implications des conflits, de faciliter une communication ouverte et constructive, de trouver des solutions créatives et satisfaisantes pour toutes les parties prenantes, et de favoriser une culture de collaboration et de respect mutuel.

La gestion de conflits est importante pour maintenir des relations saines et productives entre les membres d’une équipe ou d’une organisation, et peut être développée en améliorant la communication interpersonnelle, en pratiquant l’empathie et la compréhension, en développant des compétences en négociation et en résolution de problèmes, et en créant des environnements de travail qui favorisent la collaboration et la communication ouverte.

Fiabilité ( et respecter ses engagements )

La fiabilité est la capacité à respecter les engagements, à tenir les promesses et à livrer des résultats de manière cohérente et fiable. Cela implique de prendre la responsabilité de ses actions, de respecter les délais et les engagements, de fournir des résultats de qualité constante et de communiquer clairement les attentes et les limites.

La fiabilité est une compétence essentielle dans de nombreux contextes professionnels et personnels, et peut être développée en améliorant la gestion du temps, en étant proactif dans la communication des retards ou des problèmes, en travaillant à améliorer les compétences et les connaissances pertinentes, et en s’efforçant de maintenir des normes élevées de qualité et de professionnalisme. La fiabilité est également un trait de personnalité valorisé dans de nombreuses cultures, car elle démontre un engagement envers l’excellence et l’intégrité. Chez UniversityRH nous sommes fan de ce soft skills !

Flexibilité et adaptabilité

La flexibilité et l’adaptabilité sont des compétences qui permettent de s’ajuster et de s’adapter rapidement aux changements, aux nouvelles situations et aux imprévus. Cela implique de rester ouvert d’esprit, de faire preuve de créativité pour trouver des solutions alternatives, de savoir s’ajuster à de nouveaux environnements et de se montrer disposé à apprendre de nouvelles compétences.

La flexibilité et l’adaptabilité sont particulièrement importantes dans un monde en constante évolution, où les changements sont fréquents et rapides. Ces compétences permettent de rester compétitif sur le marché du travail, d’entretenir de bonnes relations interpersonnelles, de faire face aux défis et de saisir les opportunités. Les personnes flexibles et adaptables sont également en mesure de travailler efficacement en équipe, de gérer les priorités et de maintenir un niveau élevé de productivité. Attention Soft skills à détecter et à valoriser !

Respect ( et traiter les personnes avec courtoisie)

Le respect est une compétence sociale qui implique de reconnaître et de valoriser les droits, les croyances, les opinions et les limites des autres, ainsi que de traiter les personnes avec considération, dignité et courtoisie. Cela implique également de respecter les règles et les normes établies pour les interactions sociales et de faire preuve de tolérance envers les différences culturelles et individuelles.

Le respect permet de maintenir de bonnes relations interpersonnelles, d’éviter les conflits et de favoriser un environnement de travail ou d’apprentissage sain et positif. C’est une compétence importante pour travailler en équipe, interagir avec des clients, des collègues et des supérieurs hiérarchiques, ainsi que pour naviguer dans des situations sociales complexes.

Assertivité ( et capacité à exprimer ses opinions tout en respectant les autres )

L’assertivité est la capacité à exprimer ses opinions, ses besoins et ses sentiments de manière claire, directe et respectueuse, tout en respectant les opinions et les besoins des autres. Cela implique d’être capable de communiquer efficacement, de savoir dire « non » lorsque cela est nécessaire, de s’affirmer sans agressivité ni passivité, de défendre ses droits et ses intérêts tout en maintenant de bonnes relations interpersonnelles.

Les personnes assertives ont généralement une bonne estime de soi, une grande confiance en elles et sont capables de gérer les situations de conflit de manière constructive. L’assertivité est une compétence importante dans de nombreux domaines de la vie, notamment dans le monde professionnel, où elle peut aider à améliorer la communication, à renforcer la collaboration et à résoudre les problèmes de manière efficace. Que pensez vous de ce soft skills ?

Acceptation du feedback ( et capacité à reconnaitre ses erreurs et progresser)

L’acceptation du feedback est la capacité à recevoir et à intégrer les commentaires, critiques ou retours d’information constructifs sur son travail ou son comportement. Cela implique d’être capable de reconnaître ses erreurs ou ses points faibles, de se montrer ouvert d’esprit face aux remarques des autres, de ne pas prendre le feedback de manière personnelle ou défensive, et de chercher à améliorer continuellement ses performances.

Les personnes qui possèdent cette compétence sont souvent très réceptives aux conseils, ont une grande capacité d’adaptation et sont capables de tirer profit des expériences négatives pour mieux avancer. L’acceptation du feedback est une compétence essentielle pour progresser dans sa carrière, améliorer ses relations interpersonnelles et atteindre ses objectifs personnels et professionnels. Attention Soft Skills d’importance capitale !

Politesse ( respect des autres )

La politesse est une compétence sociale ou soft skills qui se manifeste par le respect, la considération et la courtoisie envers les autres. Cela implique d’adopter un langage approprié, de saluer et de dire au revoir, de remercier les autres pour leur aide ou leur service, de s’excuser en cas d’erreur ou de faute, et de faire preuve de bonnes manières en général.

Les personnes qui possèdent cette compétence sont souvent appréciées pour leur capacité à créer un climat de confiance et de respect mutuel dans les relations interpersonnelles. La politesse est une compétence qui peut être particulièrement utile dans un contexte professionnel, où elle peut contribuer à renforcer la réputation et la crédibilité d’une entreprise, à améliorer les relations avec les clients et les partenaires commerciaux, et à maintenir un environnement de travail positif et productif.

Panorama des Compétences ou soft skills en leadership

Responsabilité, capacité à faire face à l’incertitude, vision et visualisation, pensée stratégique, jugement et prise de décision, intégrité, audace négociation, intelligence émotionnelle et professionnalisme ).

Responsabilité ( pour assumer plus facilement vos décisions )

La responsabilité peut être définie comme l’obligation d’assumer les conséquences de ses actions et de ses décisions. Cela implique d’être conscient des impacts de ses choix sur soi-même, sur les autres et sur l’environnement. La responsabilité peut également inclure la capacité à répondre aux attentes et aux obligations qui nous incombent, que ce soit dans le cadre de notre travail, de notre famille ou de notre communauté.

Être responsable nécessite une certaine maturité et un sens de l’engagement envers ses devoirs. Cela peut impliquer de prendre des décisions difficiles, d’assumer ses erreurs et de faire des compromis pour atteindre des objectifs communs. La responsabilité peut également impliquer d’assumer un rôle de leadership et de guider les autres vers des comportements responsables.

En somme, la responsabilité est une compétence cruciale pour vivre en société et pour atteindre des objectifs personnels et professionnels. Elle demande de la conscience de soi, de la réflexion, de l’engagement et de l’action.

Capacité à faire face à l’incertitude

La capacité à faire face à l’incertitude peut être définie comme la capacité à s’adapter et à réagir de manière constructive face à des situations incertaines ou changeantes. Cette compétence implique de maintenir son calme et sa résilience dans des conditions imprévues ou ambiguës.

Faire face à l’incertitude nécessite également une certaine agilité mentale, la capacité à réfléchir rapidement et à prendre des décisions informées malgré des informations incomplètes. Cela implique également d’accepter l’imprévu et de faire preuve de créativité pour trouver des solutions innovantes aux problèmes qui surgissent.

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La capacité à faire face à l’incertitude peut être renforcée par la confiance en soi, la capacité à reconnaître et à gérer ses émotions, ainsi que la capacité à maintenir une perspective positive. Cette compétence est particulièrement importante dans les environnements professionnels en constante évolution, où les défis et les opportunités peuvent surgir rapidement et sans avertissement.

En somme, la capacité à faire face à l’incertitude est une compétence clé pour réussir dans des environnements dynamiques et imprévisibles. Elle nécessite de la flexibilité, de l’agilité mentale et de la résilience pour gérer les défis et saisir les opportunités.

Vision et visualisation ( en développant une vision inspirante pour l’avenir )

La compétence en vision et visualisation peut être définie comme la capacité à imaginer et à concevoir des résultats souhaités de manière claire et précise dans son esprit. Cette compétence implique de développer une vision inspirante pour l’avenir et de la communiquer de manière convaincante à soi-même et aux autres.

La visualisation est une technique qui peut aider à renforcer la compétence en vision. Elle consiste à imaginer mentalement les résultats souhaités, en utilisant tous les sens pour créer une expérience sensorielle complète. La visualisation peut aider à renforcer la confiance en soi, à améliorer la concentration et à développer une attitude positive.

La compétence en vision et visualisation peut aider à stimuler la créativité et l’innovation, en encourageant à penser en dehors des sentiers battus et à envisager des solutions alternatives. Elle peut également aider à renforcer la motivation et à maintenir un engagement à long terme envers les objectifs souhaités.

En somme, la compétence en vision et visualisation est une compétence clé pour réussir dans tous les domaines de la vie. Elle implique de développer une vision inspirante et de la communiquer de manière convaincante, ainsi que de développer la capacité à imaginer les résultats souhaités avec une grande précision et à les visualiser mentalement pour renforcer la motivation et l’engagement.

Pensée stratégique ( pour identifier les objectifs à long terme )

La pensée stratégique peut être définie comme la capacité à identifier les objectifs à long terme et à élaborer des plans pour les atteindre de manière efficace. Cette compétence implique de comprendre l’environnement dans lequel on évolue, d’analyser les forces et les faiblesses des différentes options possibles, et de sélectionner les meilleures stratégies pour atteindre les objectifs fixés.

La pensée stratégique peut aider à prendre des décisions éclairées et à maximiser les opportunités dans des environnements complexes et incertains. Elle nécessite une certaine créativité pour identifier des solutions innovantes et une grande capacité d’adaptation pour s’ajuster aux changements de circonstances.

La pensée stratégique est particulièrement importante dans les environnements professionnels, où la prise de décision est souvent complexe et les conséquences peuvent être importantes. Elle peut également aider dans la vie personnelle, en aidant à établir des priorités, à prendre des décisions importantes, et à atteindre les objectifs personnels.

En somme, la pensée stratégique est une compétence clé pour réussir dans les environnements complexes et incertains, tant sur le plan professionnel que personnel. Ce soft skills nécessite de la créativité, de l’analyse critique et de la capacité d’adaptation pour élaborer des plans efficaces et atteindre les objectifs fixés.

Jugement et prise de décision ( capacité à évaluer les informations disponibles de manière critique )

La compétence en jugement et prise de décision peut être définie comme la capacité à évaluer les informations disponibles de manière critique, à identifier les options possibles, et à choisir la meilleure solution pour atteindre les objectifs fixés. Cette compétence implique de comprendre les différentes perspectives impliquées dans la décision, de peser les avantages et les inconvénients des différentes options, et de prendre en compte les conséquences potentielles de chaque choix.

La compétence en jugement et prise de décision peut aider à minimiser les risques et à maximiser les opportunités dans des environnements professionnels complexes et dynamiques. Elle nécessite également une grande capacité à gérer les émotions et à maintenir une perspective objective pour prendre des décisions éclairées.

La compétence en jugement et prise de décision est particulièrement importante dans les rôles de leadership et de gestion, où les décisions peuvent avoir un impact significatif sur l’organisation et les parties prenantes. Elle est également importante dans la vie personnelle, en aidant à résoudre les problèmes et à prendre des décisions importantes pour atteindre les objectifs personnels.

En somme, la compétence en jugement et prise de décision est une compétence clé pour réussir dans des environnements complexes et incertains, tant sur le plan professionnel que personnel. Elle nécessite de la capacité à évaluer les informations de manière critique, à considérer les différentes perspectives, et à prendre des décisions éclairées pour atteindre les objectifs fixés.

Intégrité ( en respectant des principes moraux )

L’intégrité est une compétence clé en leadership. Elle se définit comme la qualité de respecter des principes moraux et éthiques élevés, ainsi que de maintenir une cohérence entre les actions, les paroles et les valeurs. En tant que compétence en leadership, l’intégrité implique d’être honnête, transparent, fiable et responsable. Les leaders intègres inspirent la confiance et la loyauté des membres de leur équipe, tout en agissant de manière éthique et en prenant des décisions justes et équilibrées.

Audace ( et sortir de la zone de confort )

L’audace se définit comme la capacité à prendre des risques calculés et à sortir de sa zone de confort pour atteindre des objectifs ambitieux. L’audace implique également de faire preuve de créativité, d’innovation et de persévérance pour surmonter les obstacles et atteindre des résultats significatifs. En d’autres termes, l’audace permet aux leaders de prendre des décisions difficiles et de mettre en œuvre des changements perturbateurs pour faire avancer leur organisation vers de nouveaux niveaux de succès. Chez UniversityRH nous sommes fan de ce soft skills.

Négociation ( et parvenir à un accord profitable pour tout le monde )

La capacité à négocier est également soft skills ou compétence clé en leadership. Elle se définit comme la capacité à parvenir à un accord mutuellement bénéfique avec une ou plusieurs parties, en utilisant des compétences de communication, d’écoute active, de persuasion et de résolution de problèmes.

La négociation implique également de comprendre les besoins et les motivations des parties prenantes, de trouver des solutions créatives et de parvenir à des compromis satisfaisants pour toutes les parties. En d’autres termes, la capacité à négocier permet de parvenir à des résultats efficaces et mutuellement bénéfiques dans les situations où il y a des divergences d’opinions ou des intérêts contradictoires.

Intelligence émotionnelle ( sous la forme d’une capacité à comprendre et gérer ses émotions et celles des autres)

Autre soft skills, l’intelligence émotionnelle peut être définie comme la capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres. Cette compétence implique de reconnaître les émotions chez soi et chez les autres, de réguler ses propres émotions de manière appropriée, et d’utiliser ces connaissances pour interagir de manière efficace avec les autres.

L’intelligence émotionnelle peut aider à renforcer les relations interpersonnelles, à améliorer la communication et la résolution de conflits, et à favoriser une collaboration efficace. Elle peut également aider à renforcer la résilience face aux difficultés émotionnelles, à gérer le stress, et à maintenir une perspective positive.

La compétence en intelligence émotionnelle est particulièrement importante dans les environnements professionnels, où les interactions humaines sont fréquentes et les situations émotionnelles sont courantes. Elle est également importante dans la vie personnelle, en aidant à maintenir des relations saines et à gérer les défis émotionnels de la vie quotidienne.

En somme, l’intelligence émotionnelle est un soft skills clé pour réussir dans les interactions humaines, tant sur le plan professionnel que personnel. Elle implique de comprendre et de gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres, et d’utiliser ces connaissances pour interagir de manière efficace et positive.

Professionnalisme ( capacité à agir de manière compétente )

Le professionnalisme se définit comme la capacité à agir de manière compétente, responsable et éthique dans un contexte professionnel donné. Le professionnalisme implique également de respecter les normes et les valeurs de l’organisation, de faire preuve d’intégrité et de faire preuve de diligence dans l’exécution de ses tâches. En d’autres termes, le professionnalisme implique d’avoir une attitude et un comportement exemplaires au travail, afin de maintenir la crédibilité et la confiance des parties prenantes.

Panorama des Compétences ou Soft skills en apprentissage

Compétences méthodologiques, curiosité, esprit d’entreprendre, autonomie, contrôle de qualité, auto-évaluation, apprendre à apprendre, volonté d’apprendre .. )

Compétences méthodologiques ( capacité à suivre une méthode ou un processus systématique )

Le soft skills compétences méthodologiques se réfère à la capacité de suivre une méthode ou un processus systématique pour atteindre un objectif ou résoudre un problème. Elles impliquent une compréhension claire des étapes nécessaires pour accomplir une tâche ou atteindre un résultat, ainsi que des compétences pour appliquer ces étapes de manière efficace et efficiente.

Les compétences méthodologiques sont importantes dans de nombreux environnements professionnels et personnels, notamment pour mener à bien des projets, résoudre des problèmes complexes, prendre des décisions éclairées et améliorer la productivité. Elles peuvent également être importantes pour améliorer la qualité et la précision du travail, ainsi que pour éviter les erreurs et les omissions.

Les compétences méthodologiques comprennent la capacité de planifier et d’organiser efficacement, de suivre une méthode systématique pour accomplir une tâche, de collecter et d’analyser des données de manière précise et de communiquer les résultats de manière claire et concise.

En somme, la compétence en compétences méthodologiques est cruciale pour réussir dans de nombreux environnements professionnels et personnels. Elle implique la capacité de suivre une méthode ou un processus systématique pour atteindre un objectif ou résoudre un problème, en comprenant clairement les étapes nécessaires et en appliquant ces étapes de manière efficace et efficiente.

Curiosité ( et comprendre le monde qui nous entoure )

La compétence en curiosité se réfère à la capacité de poser des questions, de chercher à comprendre, d’explorer et d’apprendre de nouvelles choses. Elle implique un désir naturel de découvrir, d’expérimenter et de comprendre le monde qui nous entoure.

La curiosité est importante dans de nombreux environnements professionnels et personnels, notamment pour stimuler l’innovation, résoudre les problèmes, prendre des décisions éclairées et améliorer la communication. Elle peut également être importante pour maintenir la motivation, la créativité et l’engagement des employés.

Les compétences en curiosité comprennent la capacité de poser des questions pertinentes, de rechercher activement de nouvelles informations, d’explorer différentes perspectives et de prendre des risques en essayant de nouvelles choses.

En somme, ce soft skills est cruciale pour réussir dans de nombreux environnements professionnels et personnels. Elle implique la capacité de poser des questions, de chercher à comprendre, d’explorer et d’apprendre de nouvelles choses, en maintenant un désir naturel de découvrir et d’expérimenter le monde qui nous entoure.

Esprit d’entreprendre ou Intrapreneuriat

L’esprit d’entreprendre est un soft skills se réfère à la capacité de penser de manière innovante et créative, de prendre des risques calculés, de saisir des opportunités et de transformer des idées en actions concrètes. Il implique une attitude proactive, une vision à long terme, une résilience face à l’adversité et une capacité à mobiliser des ressources pour atteindre des objectifs ambitieux.

L’esprit d’entreprendre est important dans de nombreux contextes professionnels et personnels, notamment pour créer de nouvelles entreprises, développer des produits et services innovants, et gérer des projets ambitieux. Il peut également être important pour résoudre des problèmes complexes, prendre des décisions éclairées et améliorer la qualité de vie.

Les compétences en esprit d’entreprendre comprennent la capacité de penser de manière créative, de saisir des opportunités, de prendre des risques calculés, de gérer efficacement les ressources, de faire face à l’incertitude et à l’adversité, et de communiquer de manière convaincante.

En somme, la compétence en esprit d’entreprendre est cruciale pour réussir dans de nombreux contextes professionnels et personnels. Elle implique une attitude proactive, une vision à long terme, une résilience face à l’adversité et une capacité à mobiliser des ressources pour atteindre des objectifs ambitieux en transformant des idées en actions concrètes.

Autonomie ( et capacité à agir de manière indépendante )

L’autonomie en tant que soft skills est une compétence qui se réfère à la capacité d’une personne à agir de manière indépendante et responsable, sans avoir besoin d’une supervision constante ou de directives détaillées. Elle implique la capacité de prendre des décisions éclairées, d’organiser et de planifier son travail, de gérer son temps efficacement, de résoudre des problèmes de manière autonome et de prendre des initiatives pour atteindre des objectifs.

L’autonomie est importante dans de nombreux contextes professionnels et personnels, notamment pour mener à bien des projets, atteindre des objectifs personnels et professionnels, et gérer efficacement sa vie quotidienne. Elle peut également être cruciale pour le développement personnel et la croissance professionnelle.

Les compétences en autonomie comprennent la capacité de planifier et d’organiser son travail, de prendre des décisions éclairées, de résoudre des problèmes de manière autonome, de gérer efficacement son temps et ses priorités, de communiquer de manière efficace et de prendre des initiatives pour atteindre des objectifs.

En somme, la compétence en autonomie est cruciale pour réussir dans de nombreux contextes professionnels et personnels. Elle implique la capacité d’agir de manière indépendante et responsable, de prendre des décisions éclairées, de planifier et d’organiser son travail, et de prendre des initiatives pour atteindre des objectifs personnels et professionnels.

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Contrôle de qualité ( et capacité à gérer les processus de vérification de la qualité des produits et services )

La compétence en contrôle de qualité fait référence à la capacité à mettre en place et à gérer des processus de vérification de la qualité des produits ou services. Elle implique la capacité à comprendre les normes de qualité, à planifier et mettre en place des procédures de contrôle, à superviser et à former du personnel pour la mise en œuvre de ces procédures, à effectuer des tests et des inspections régulières, et à prendre des mesures correctives si nécessaire.

Ce soft skills s’avère essentiel pour les entreprises qui cherchent à fournir des produits ou des services de haute qualité et à améliorer continuellement leur performance. Elle est particulièrement importante dans les industries réglementées, où les normes de qualité sont strictement contrôlées, telles que l’industrie pharmaceutique, agroalimentaire, ou encore les industries liées à la santé et à la sécurité.

Les compétences en contrôle de qualité comprennent la capacité à identifier les normes de qualité appropriées, à élaborer des plans de contrôle de qualité, à former le personnel à la mise en œuvre de ces plans, à effectuer des tests et des inspections régulières, à surveiller les résultats et à prendre des mesures correctives si nécessaire. Il est également important d’avoir des compétences en communication pour être en mesure de communiquer les résultats des tests et des inspections, et pour travailler en collaboration avec d’autres membres de l’entreprise afin d’améliorer continuellement la qualité des produits ou des services.

Auto-évaluation ( capacité à se poser des question sur sa propre performance )

La compétence en auto-évaluation consiste à être capable de se poser des questions sur sa propre performance, son comportement et son développement professionnel, et à se donner une évaluation réaliste de soi-même. Cela implique de comprendre ses propres forces et faiblesses, d’identifier les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires, et de planifier des actions pour y remédier.

L’auto-évaluation est une compétence importante pour tous les professionnels qui cherchent à améliorer leur performance, leur carrière et leur satisfaction personnelle. Elle implique également la capacité à recevoir des feedbacks et des critiques constructives, à les analyser de manière objective et à les intégrer dans son auto-évaluation.

Les compétences en auto-évaluation comprennent la capacité à se donner une évaluation réaliste de soi-même, à identifier les domaines à améliorer, à élaborer un plan d’action pour y remédier, à rechercher des feedbacks constructifs, à être capable d’accepter et d’intégrer les critiques constructives, et à être capable de prendre du recul pour réfléchir sur ses propres actions et ses résultats.

L’auto-évaluation est également une compétence clé ou soft skills dans le développement personnel et la croissance professionnelle, car elle permet aux professionnels de mieux comprendre leurs forces et faiblesses, de développer des compétences nouvelles et de prendre des décisions plus éclairées pour leur carrière.

Apprendre à apprendre

La compétence « apprendre à apprendre » consiste à avoir la capacité de développer des stratégies d’apprentissage efficaces pour acquérir de nouvelles connaissances et compétences de manière autonome. Cela implique de comprendre comment fonctionne le processus d’apprentissage, d’identifier les obstacles à l’apprentissage et de trouver des moyens de les surmonter.

Les compétences d’apprentissage comprennent la capacité à se motiver, à se concentrer, à organiser son temps et ses ressources, à gérer son stress et à apprendre de manière autonome. Cela inclut également la capacité à rechercher et à évaluer les sources d’information, à poser des questions, à interagir avec les autres pour échanger des connaissances et des idées, à réfléchir de manière critique et à appliquer les connaissances acquises à de nouveaux contextes.

La compétence « apprendre à apprendre » est importante pour tous les professionnels qui cherchent à maintenir leur employabilité dans un monde en constante évolution, à s’adapter à de nouvelles technologies et à de nouveaux environnements de travail, et à améliorer continuellement leurs performances et leur productivité.

Ce soft skills permet également aux individus de développer leur confiance en eux, leur autonomie et leur motivation pour l’apprentissage tout au long de leur vie, ce qui est de plus en plus essentiel dans un monde où les compétences et les connaissances sont en constante évolution.

Volonté d’apprendre ( disposition d’esprit à rechercher des occasions d’apprentissage )

La compétence douce ou soft skills « volonté d’apprendre » est la capacité et la disposition à chercher activement des occasions d’apprentissage et à s’engager dans des activités qui favorisent l’acquisition de nouvelles connaissances et compétences. Cela implique une curiosité naturelle, une ouverture d’esprit, une volonté de sortir de sa zone de confort et une aptitude à s’adapter à de nouvelles situations.

La volonté d’apprendre est une compétence essentielle pour tous les professionnels qui cherchent à s’adapter à un monde en constante évolution, à améliorer leur performance et à maintenir leur employabilité. Elle implique également une certaine humilité, en reconnaissant que nous ne pouvons jamais tout savoir, et une capacité à chercher de l’aide et des conseils auprès d’autres personnes.

La volonté d’apprendre est également importante pour le développement personnel, en permettant aux individus de se fixer des objectifs d’apprentissage et de poursuivre activement leur développement tout au long de leur vie. Enfin, la volonté d’apprendre est souvent associée à une meilleure santé mentale et à un bien-être général, car elle peut aider à renforcer la confiance en soi, à réduire l’anxiété et à stimuler l’estime de soi.

Panorama des Compétences ou soft skills en réflexivité et Imagination

On y retrouve …. Résolution de problèmes, compétences analytiques, esprit critique, créativité, ouverture à la nouveauté, intuition .. )

Résolution de problèmes ( capacité à identifier des problèmes de façon efficiente )

En tant que soft skills, la résolution de problèmes est la capacité à identifier, analyser et résoudre des problèmes de manière efficace et efficiente. Elle implique la capacité à décomposer un problème complexe en éléments plus simples, à rassembler des informations pertinentes, à évaluer des options et à mettre en œuvre des solutions pratiques et durables. La résolution de problèmes peut être appliquée à des situations variées, allant des problèmes techniques aux conflits interpersonnels en passant par les défis organisationnels.

Elle nécessite des compétences telles que la pensée critique, la créativité, la communication efficace, la collaboration, ainsi qu’une capacité à faire face à l’incertitude et à l’ambiguïté. La pratique de la résolution de problèmes peut être développée en utilisant des méthodes et des outils spécifiques, en travaillant en équipe, en cherchant des feedbacks et en réfléchissant sur les solutions passées pour améliorer les résultats futurs.

Compétences analytiques ( et interpréter des informations complexes )

Zoom sur ce soft skills : les compétences analytiques sont la capacité à collecter, analyser et interpréter des informations complexes pour tirer des conclusions pertinentes et fiables. Elles impliquent de comprendre les données quantitatives et qualitatives, de les organiser de manière logique et de les interpréter pour identifier les modèles, les tendances, les corrélations et les relations causales.

Les compétences analytiques peuvent être appliquées dans divers domaines tels que la recherche, l’analyse financière, la planification stratégique, la gestion de projet ou la résolution de problèmes complexes. Elles nécessitent une pensée critique, une attention aux détails, une capacité à résoudre des problèmes, une compréhension des concepts mathématiques et statistiques ainsi qu’une capacité à utiliser des outils d’analyse de données. La pratique des compétences analytiques peut être développée en utilisant des méthodes et des outils spécifiques, en améliorant les compétences en mathématiques et en statistiques, en travaillant sur des projets analytiques et en recherchant des feedbacks pour améliorer les résultats futurs.

Esprit critique ( capacité à se remettre en question )

L’esprit critique désigne la capacité à penser clairement et rationnellement à des questions importantes, puis à prendre les meilleures décisions possibles en fonction des informations et arguments disponibles. Souvent opposé à la pensée émotionnelle, ou à la pensée influencée par des préférences ou des préjugés personnels, la pensée critique est un processus de découverte de soi et de remise en question. Être critique signifie être prêt à remettre en question toutes les vérités acceptées, y compris les siennes.

Créativité ( et produire des idées originales pour résoudre un problème )

La créativité est la capacité de produire des idées originales, innovantes et utiles pour résoudre un problème, répondre à un besoin ou créer une nouvelle valeur. Elle implique de faire des associations inattendues, de penser différemment, de prendre des risques, de remettre en question les conventions et de transformer des idées abstraites en produits, services ou œuvres concrètes. La créativité peut s’appliquer à de nombreux domaines tels que l’art, la science, les affaires, la technologie ou la vie quotidienne.

Elle nécessite une ouverture d’esprit, une curiosité, une confiance en soi, une capacité à persévérer malgré les obstacles et une capacité à apprendre de l’échec. La créativité peut être stimulée par l’environnement, les interactions sociales, la pratique régulière et la diversification des expériences. Elle peut être considérée comme une compétence clé dans l’économie de la connaissance et l’innovation.

Ouverture à la nouveauté

L’ouverture à la nouveauté est la capacité de s’adapter à de nouvelles idées, perspectives, expériences et changements. Elle implique une curiosité et un intérêt pour les nouvelles connaissances et les défis, une flexibilité mentale pour s’adapter à des situations changeantes, une capacité à tolérer l’incertitude et l’ambiguïté, et une ouverture d’esprit pour considérer des points de vue différents de ceux que l’on connaît déjà.

Être ouvert à la nouveauté peut aider à favoriser l’apprentissage continu, la créativité et l’innovation, ainsi que des relations interpersonnelles positives. Cette compétence peut être développée en adoptant une attitude de curiosité et de remise en question, en cherchant de nouvelles expériences et en acceptant les différences culturelles et les diversités de pensées.

Intuition ( capacité à ressentir quelque chose )

L’intuition est la capacité de comprendre ou de ressentir quelque chose sans recourir à une pensée logique ou à une analyse délibérée. Elle est souvent associée à une impression subconsciente ou à un sentiment viscéral qui guide les choix et les décisions. L’intuition peut être basée sur des expériences passées, des connaissances implicites ou des signaux subtils qui sont perçus de manière inconsciente.

Bien que l’intuition ne soit pas une méthode fiable pour résoudre des problèmes complexes ou prendre des décisions importantes, elle peut offrir des indices utiles et complémentaires aux données factuelles et aux analyses rationnelles. La pratique de l’écoute de son intuition peut être développée en se connectant à ses sentiments, en restant à l’écoute de ses réactions émotionnelles et physiques, et en apprenant à distinguer les signaux pertinents de ceux qui sont trompeurs ou subjectifs.

Panorama des Compétences ou soft skills en Communication

Vous retrouvez ici comme soft skills la Communication orale, communication écrite, communication non verbale, écoute active .. )

Communication orale

La compétence en communication orale se réfère à la capacité de transmettre efficacement des informations, des idées et des émotions à travers le langage parlé. Cela implique d’articuler clairement ses pensées, d’utiliser un langage approprié et convaincant, et de comprendre les besoins et les perspectives de son public.

La communication orale est cruciale dans de nombreux environnements professionnels, tels que les présentations, les réunions, les négociations et les ventes. Elle peut également être importante dans la vie personnelle, dans les interactions avec les amis et la famille, ainsi que dans les situations sociales.

Les compétences en communication orale comprennent la capacité à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à fournir des commentaires constructifs. Elles impliquent également la capacité à adapter son style de communication à différents publics et situations.

En somme, la compétence en communication orale est cruciale pour réussir dans de nombreux environnements professionnels et personnels. Elle implique la capacité à transmettre efficacement des informations, des idées et des émotions à travers le langage parlé, en adaptant son style de communication à différents publics et situations.

Communication écrite

La compétence en communication écrite en tant que soft skills se réfère à la capacité d’exprimer clairement et efficacement des idées, des informations et des opinions à travers l’écriture. Cela implique de pouvoir structurer ses idées de manière logique et cohérente, d’utiliser un langage clair et précis, et de savoir adapter son style d’écriture en fonction du public cible.

La communication écrite est importante dans de nombreux environnements professionnels, notamment pour la rédaction de courriels, de rapports, de propositions et de présentations. Elle peut également être cruciale dans la vie personnelle, pour écrire des lettres, des messages et des notes.

Les compétences en communication écrite comprennent la capacité de planifier et d’organiser efficacement son écriture, de rédiger des textes clairs et bien structurés, de réviser et de corriger son travail, et d’utiliser des outils de communication électronique de manière appropriée.

En somme, la compétence en communication écrite est essentielle pour réussir dans de nombreux environnements professionnels et personnels. Elle implique la capacité d’exprimer clairement et efficacement des idées, des informations et des opinions à travers l’écriture, en adaptant son style d’écriture en fonction du public cible.

Communication non verbale

La compétence en communication non verbale se réfère à la capacité d’envoyer et de recevoir des messages par le biais de signaux non verbaux tels que les expressions faciales, les gestes, la posture, la tonalité de la voix et les mouvements du corps. Ces signaux peuvent renforcer, clarifier ou contredire les messages verbaux.

La communication non verbale est importante dans de nombreux environnements professionnels, notamment lors des entretiens d’embauche, des présentations et des négociations. Elle peut également être importante dans la vie personnelle, notamment lors des interactions sociales.

Les compétences en communication non verbale comprennent la capacité de comprendre les signaux non verbaux des autres, d’adapter son propre comportement non verbal en fonction de la situation, et d’interpréter les signaux non verbaux des autres pour mieux comprendre leur message.

En somme, la compétence en communication non verbale est cruciale pour réussir dans de nombreux environnements professionnels et personnels. Elle implique la capacité d’envoyer et de recevoir des messages par le biais de signaux non verbaux, en adaptant son comportement non verbal en fonction de la situation et en interprétant les signaux non verbaux des autres pour mieux comprendre leur message.

Écoute active

La compétence ou soft skills en écoute active se réfère à la capacité de prêter attention de manière attentive et engagée à ce que les autres disent, de comprendre leur point de vue et de répondre de manière appropriée. Elle implique de mettre de côté ses propres préoccupations pour se concentrer sur ce que l’autre personne dit et de montrer de l’empathie envers ses sentiments et ses pensées.

L’écoute active est importante dans de nombreux environnements professionnels et personnels, notamment pour améliorer la communication, renforcer les relations et résoudre les conflits. Elle peut également être importante pour améliorer la productivité, la créativité et la satisfaction des employés.

Les compétences en écoute active comprennent la capacité de se concentrer sur les paroles de l’autre personne, de poser des questions pour clarifier sa compréhension, de résumer ce qui a été dit et de montrer de l’empathie envers les sentiments de l’autre personne.

En somme, la compétence en écoute active est cruciale pour réussir dans de nombreux environnements professionnels et personnels. Elle implique la capacité de prêter attention de manière attentive et engagée à ce que les autres disent, de comprendre leur point de vue et de répondre de manière appropriée, en mettant de côté ses propres préoccupations pour se concentrer sur l’autre personne et en montrant de l’empathie envers ses sentiments et ses pensées.

Sources de la Carte des soft skills

Baromètre National Des Softs Skills En Entreprise | TODOSKILLS. (n.d.). TODOSKILLS. Retrieved April 20, 2023, from https://www.todoskills.com/barometre/

France, F. (2022, December 1). Soft Skills, Les 15 Compétences Douces à Maîtriser En Entreprise. Forbes France. https://www.forbes.fr/management/les-15-soft-skills-a-maitriser-en-entreprise/

Les Soft Skills, C’est Quoi ? Nos Conseils Pour Les Développer Et Les Valoriser | HelloWork. (n.d.). Www.Hellowork.Com. Retrieved April 20, 2023, from https://www.hellowork.com/fr-fr/medias/soft-skills-definition-conseils-developper-valoriser.html

Soft Skills : La Liste Complète Des 27 Compétences Douces à Privilégier. (n.d.). DigitalRecruiters, A Cegid Company. Retrieved April 20, 2023, from https://www.digitalrecruiters.com/blog/soft-skills-liste-complete-competences-douces

Soft Skills : Quelles Sont Celles Que Les Entreprises S’arrachent ? (n.d.). Cadremploi. Retrieved April 20, 2023, from https://www.cadremploi.fr/editorial/conseils/conseils-candidature/entretien-embauche/detail/article/soft-skills-quelles-sont-celles-que-les-entreprises-s-arrachent.html

z. (n.d.). Soft Skills. Wordwall – Créer Les Meilleures Leçons Plus Rapidement. Retrieved April 20, 2023, from https://wordwall.net/fr/resource/567915/soft-skills