Une histoire de confiance

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Une histoire de confiance
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L’aventure DARTY
Collection : Hors collection, Dunod
Parution : septembre 2018
Bernard Darty

Présentation du livre

DARTY, vous connaissez sûrement.. inséparable du succès du Contrat de confiance, de la petite camionnette jaune et bleue arborant son logo, mais aussi depuis plus de quarante ans de sa signature sonore- un jingle devenu célèbre dans tout l’hexagone. Il y a même de fortes chances que vous vous soyez équipé en électroménager ou hifi dans l’un des nombreux magasins de l’enseigne. Mais peut-être ignorez- vous l’histoire de cette marque qui porte, depuis ses débuts le nom d’une famille.

Cette aventure, vous allez en découvrir les étapes essentielles en lisant ce livre qui raconte dans un style alerte comment un père et ses fils, réfugiés de Pologne, décident de se mettre à leur compte et de s’organiser pour que leur affaire se développe, comment les collaborateurs se sont engagés jours après jour pour développer l’entreprise et insuffler l’esprit du concept du service irréprochable, la priorité donnée au client, les grands principes de Darty.

Sommaire de l’ouvrage

Les années Montreuil. La naissance du modèle Darty. La »famille » s’agrandit. Un magasin sous la Madeleine. L’outil informatique qui rend jaloux. Le Contrat de confiance. Des centaines de camionnettes jaunes et bleues. Darty e duplique en province. » Allo, Darty, bobo.. » ou le service consommateur. Moins cher que Darty ? ça s’arrose ! Une attractivité bien justifiée. L’entrée en Bourse ou la consécration d’une réussite. Le rêve américain. Une tentative sportive : Sparty. Super banco pour les salariés. Trois hommes et du talent. Darty après Darty.

https://www.dunod.com/entreprise-economie/une-histoire-confiance-aventure-darty

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Consultant innovateur dans le domaine des RH et des TIC, Stéphane Poignant décrypte via sa plateforme, l’impact du digital et du numérique sur la fonction RH. Concepteur, formateur au CEPRECO (CCI de Lille), chez IFOCOP, CESI, PIGIER, il est chargé d'enseignement au CNAM de Lille. Stéphane Poignant a créé et a animé Indice RH, site Média de référence dans les Ressources Humaines durant une dizaine d’années.

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