Comment réagissent les Français face aux erreurs de leur chef ?

Comment réagissent les Français face aux erreurs de leur chef ?
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  • 98% des N+1 femmes demandent l'avis de leurs subordonnés… bien plus que les hommes
  • 67% des N+1 femmes et 77% des N+1 hommes rejettent leurs fautes sur une autre personne
  • 82% des N+1 hommes réagissent très mal aux remarques… contrairement aux femmes

Paris, 3 avril 2017

qapaQapa.fr, partenaire emploi de tous les français, s'est penché sur la délicate question "que faire si mon N+1 se trompe ?". Un sondage qui révèle que les travailleurs osent donner leur avis et que les supérieurs hiérarchiques réagissent vraiment différemment en fonction de leur sexe.

Lien officiel : www.qapa.fr

*Méthodologie : sondage effectué auprès de 19.671 personnes sur Facebook représentatives de la population nationale française entre le 27 et 30 mars 2017. Profils des personnes interrogées : 51% non-cadres et 49% cadres, 49% d'hommes et 51% de femmes. Tranches d'âges : 22% de 18-24 ans, 19% de 25-34 ans, 24% de 35-44 ans, 21% de 45-54 ans et 14% de plus de 55 ans. Toutes les informations mises en avant sont déclaratives.

Les N+1 femmes plus à l'écoute que les hommes

Les femmes dirigeantes ou responsables sont-elles plus à l'écoute de leurs collègues que les hommes ? Le fait est que 98% des N+1 femmes demandent l'avis de leurs subordonnés (33% très souvent et 65% plus rarement) alors que les N+1 masculins ne sont que 57%dans ce cas (29% très souvent et 28% plus rarement). Ainsi, 43% des N+1 hommes n'envisagent jamais les conseils de leurs collègues quand les femmes ne sont que 2%. 

 

Votre supérieur hiérarchique vous demande-t-il souvent votre avis ou vos conseils ?

Réponses

N+1 femme

N+1 homme

Oui très souvent

33%

29%

Oui mais très rarement

65%

28%

Non pratiquement jamais

2%

43%

     

 

Le chef ne se trompe jamais ?

Dans l'ensemble, les salariés Français trouvent que leurs N+1 font très rarement des erreurs (67% pour les N+1 femmes et 47% pour les N+1 hommes), voir quasiment jamais pour 1% des femmes et 18% des hommes interrogés.

 

Votre chef ou N+1 se trompe-t-il souvent ?

Réponses

Chef ou N+1 femme

Chef ou N+1 homme

Oui pratiquement tout le temps

32%

35%

Oui mais très rarement

67%

47%

Non pratiquement jamais

1%

18%

     

Même pas peur !

Lorsque le chef se trompe, que se passe-t-il ?

76% des femmes et 72% des hommes osent notifier à leur supérieur qu'il est dans l'erreur. Cependant, il reste tout de même 24% des femmes et 28% des hommes qui préfèrent ne rien dire du tout à leur N+1.

 

Osez-vous dire à votre chef ou N+1 qu'il est dans l'erreur ?

Réponses

Femmes

Hommes

Oui pratiquement tout le temps

32%

26%

Oui mais très rarement

44%

46%

Non pratiquement jamais

24%

28%

     

Le chef a toujours raison !

Les salariés français ont une vision surprenante de leur supérieur lorsque celui-ci est dans l'erreur. Ainsi, 67% des N+1 femmes et 77% des N+1 hommes semblent rejeter leur faute sur une autre personne, ce qui est loin d'être responsable.

 

Que fait la plupart du temps votre chef ou N+1 lorsqu'il se trompe ?

Réponses

Chef ou N+1 femme

Chef ou N+1 homme

Il l'avoue et prend ses responsabilités

33%

23%

Il le nie et rejette la faute sur quelqu'un d'autre

67%

77%

     

Les N+1 femmes réagissent mieux que les hommes

Si vous avez un N+1 homme, vous avez plus de risques de représailles que si c'est une femme. En effet, 66% des N+1 femmes prennent plutôt bien les remarques sur leurs erreurs (32% en tiennent compte, 34% n'en tiennent pas compte). En revanche, ce n'est pas le cas pour les hommes. Ainsi, 82% des N+1 hommes réagissent très mal aux remarques (47% en tiennent compte et 35% pas du tout).

 

Comment votre supérieur hiérarchique réagit lorsque vous lui indiquez qu'il se trompe ?

Réponses

Chef ou N+1 femme

Chef ou N+1 homme

Très bien et il prend en compte mes remarques

32%

12%

Très bien mais il ne prend pas en compte mes remarques

34%

6%

Très mal mais il prend en compte mes remarques

30%

47%

Très mal et il ne prend pas en compte mes remarques

4%

35%

     

Errare humanum est, perseverare diabolicum

Pourtant, les Français sont bien loin de dénigrer leurs supérieurs, même pour leurs fautes. En effet, 89% des femmes et 98% des hommes interrogés considèrent que tout le monde a le droit de se tromper… même les chefs !

 

Que pensez-vous d'un chef ou supérieur qui se trompe ?

Réponses

Femmes

Hommes

C'est inacceptable de la part d'un chef

11%

2%

L'erreur est humaine

89%

98%

     

 

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A propos de Qapa.fr

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Consultant innovateur dans le domaine des RH et des TIC, Stéphane Poignant décrypte via sa plateforme, l’impact du digital et du numérique sur la fonction RH. Concepteur, formateur au CEPRECO (CCI de Lille), chez IFOCOP, CESI, PIGIER, il est chargé d'enseignement au CNAM de Lille. Stéphane Poignant a créé et a animé Indice RH, site Média de référence dans les Ressources Humaines durant une dizaine d’années.

Auteur de l’article : universityrh

Consultant innovateur dans le domaine des RH et des TIC, Stéphane Poignant décrypte via sa plateforme, l’impact du digital et du numérique sur la fonction RH. Concepteur, formateur au CEPRECO (CCI de Lille), chez IFOCOP, CESI, PIGIER, il est chargé d'enseignement au CNAM de Lille. Stéphane Poignant a créé et a animé Indice RH, site Média de référence dans les Ressources Humaines durant une dizaine d’années.

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