Micropole Institut

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micropoleinstitFiliale du groupe MICROPOLE, MICROPOLE INSTITUT dispose d’une triple compétence : présentiel, e-learning et LMS. Avec MICROPOLE LEARNING SOLUTIONS, MICROPOLE INSTITUT assure, par le conseil, l’AMOA, l’accompagnement et la communication, le déploiement de dispositifs complets de formation sur-mesure au sein des entreprises selon 4 domaines d’expertise : In-Class Learning (Formations présentielles sur-mesure), Digital Learning (Formations digitales personnalisées), IT Learning (Projets de formations informatiques) et Learning Tools (Outils et plateformes de formation).

http://www.micropole-institut.com/index.cfm


Revue de presse


MICROPOLE LEARNING SOLUTIONS et WALKME, un partenariat privilégié au service du change management

MICROPOLE LEARNING SOLUTIONS et WALKME s’associent pour proposer aux professionnels du secteur un accompagnement complet au service de leurs projets IT. Avec WALKME, MICROPOLE LEARNING SOLUTIONS, marque deMICROPOLE INSTITUT, s’associe avec le guide contextuel qui transforme l’expérience formation des utilisateurs d’applicatifs métiers.

 

Un partenariat complet au service du Change Management

Comment engager les utilisateurs lors du déploiement d’un nouvel applicatif ? Cette problématique, bien des entreprises ont du mal à y répondre. En effet, après l’instauration d’un nouvel outil, de nombreux obstacles restent à franchir. Si l’accompagnement classique avec mise en place de dispositifs de formation traditionnelle reste la norme, celui-ci a cependant ses limites. En effet, dès la première semaine suivant la formation, les participants oublient généralement entre 70 et 80% de ce qu’ils ont appris.

Quel outil utiliser pour relever le défi du change management ? Comment accompagner les collaborateurs dans l’intégration et la prise en main de leur nouvel applicatif métier ? Les GPS applicatifs sont la clé permettant de répondre à cet enjeu majeur, afin de former les utilisateurs au moment où ils en ont besoin et sur des points spécifiques.

 

C’est pourquoi, MICROPOLE LEARNING SOLUTIONS a noué un partenariat privilégié avec WALKME, le guide contextuel qui révolutionne l’expérience de formation. Avec WALKME, MICROPOLE LEARNING SOLUTIONS intègre une nouvelle solution de pointe à sa palette de modalités pédagogiques.

 

« Avec WALKME, les utilisateurs pourront être guidés pas à pas au moment où ils en ont besoin et naviguer sans blocage dans leurs applications métier. Notre partenariat avec WALKME était une évidence puisqu’il s’intègre parfaitement dans notre approche de change management, en favorisant l’adoption des outils et des nouvelles pratiques qui sont souvent le parent pauvre des projets applicatifs. »

Jean-David AMAOUA, Directeur de MICROPOLE INSTITUT

 

WALKME, la plateforme d’adoption digitale qui transforme l’expérience utilisateur

WALKME est une plateforme digitale de niveau professionnel conçue pour embarquer les utilisateurs, leur apporter une aide en temps réel et maximiser leur productivité.

Offrant une réponse aux besoins d’accompagnement et d’engagement des utilisateurs, la solution permet de développer l’autonomie des utilisateurs grâce à ses multiples fonctionnalités :

Système de guidage GPS web et mobiles : WALKME est un guide contextuel qui va orienter les utilisateurs pas à pas au moment où ils en ont réellement besoin.

Analyse en amont de l’applicatif : WALKME a développé une nouvelle fonctionnalité, ABRA, permettant de scanner l’applicatif avant la mise en place du premier guide, pour savoir à quel moment les utilisateurs ont besoin d’une aide.

Mesure de l’efficacité de l’accompagnement : des outils de tracking et d’analyse sont intégrés à WALKME pour pouvoir mesurer l’efficacité des guides déployés.

Environnement réel non simulé : la solution se greffe facilement à l’applicatif web ou mobile, sans nécessité d’intégration ou de développement spécifique et sans le dénaturer.

Supporté par tous les principaux navigateurs : WALKME est compatible avec la majorité des navigateurs internet (Internet Explorer, Chrome et Mozilla Firefox).

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Consultant innovateur dans le domaine des RH et des TIC, Stéphane Poignant décrypte via sa plateforme, l’impact du digital et du numérique sur la fonction RH. Concepteur, formateur au CEPRECO (CCI de Lille), chez IFOCOP, CESI, PIGIER, il est chargé d'enseignement au CNAM de Lille. Stéphane Poignant a créé et a animé Indice RH, site Média de référence dans les Ressources Humaines durant une dizaine d’années.

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