#Jouezlacomme : Panorama des entreprises qui boostent leur communication avec le Social Média

Social Média . Pratiques innovantes d’entreprises qui prennent appui sur le  Social Média pour booster leur communication interne et RH  … Retrouvez dans ce “Jouez la comme ” Instagram, Twitter, Snapchat, Facebook et consorts et donner plus de poids à votre stratégie digitale RH.

Eurovia lance le premier rapport d’activité en stories

Eurovia (filiale de VINCI) dévoile le premier rapport d’activité entièrement raconté en stories. Visibles sur le site stories.eurovia.com, elles seront déployées sur Instagram @Eurovia_group tout au long de l’année 2018.

L’histoire d’Eurovia qui conçoit, construit et entretien des infrastructures de transport et des aménagements urbains, c’est celle de ses 39 500 collaborateurs dans le monde.

Des femmes et des hommes, sur chantiers, sur des sites de production, en bureaux d’études, au sein d’ateliers, de laboratoires et centres de recherche… Tous contribuent, avec leurs histoires, à écrire celle d’Eurovia.

Un rapport d’activité en images et en mouvement

Eurovia a donc souhaité renouveler l’exercice du rapport d’activité en assumant totalement les codes des médias digitaux actuels grâce au format de la story vidéo, concis, informatif et fortement identitaire. Seule différence, ces stories ne seront pas éphémères mais resteront consultables à tout moment.

Chez Eurovia, la vidéo est un format déjà largement exploité : films de chantiers, témoignages de collaborateurs et de clients, vidéos corporate sur les thématiques stratégiques de la prévention, de l’innovation et du développement durable...

L’idée consistait donc à en tirer le meilleur pour raconter les histoires qui ont fait Eurovia en 2017 grâce à un important travail de curation de contenus, d’écriture et de montage mené avec les agences Content Design Lab et Datagif.

Ces vidéos sont rassemblées sur le site stories.eurovia.com, qui offre une ergonomie proche de celle d’Instagram pour la consultation des stories.

Une campagne interne d’employee advocacy #EuroviaStories

Les stories Eurovia seront également publiées sur le nouveau compte Instagram du groupe Eurovia, lancé à cette occasion. Parallèlement, les collaborateurs d’Eurovia partout dans le monde sont invités à partager leurs meilleurs moments avec le hashtag #EuroviaStories.

Leurs meilleures photos seront publiées sur le compte Instagram du groupe et leurs meilleures vidéos seront mises en ligne sur le site internet dédié.

Société Générale première et unique marque française à recevoir un « Twitter Award »

La 1ère édition des #TwitterAwards 2016 a récompensé Société Générale, première et unique marque française (aux côtés d’autres marques comme Apple et DHL) à avoir obtenu un « Twitter Award » dans la catégorie « Customer » pour sa campagne #Gagnerdutemps. Cette campagne avait pour objectif de mettre notamment en avant son engagement à répondre en moins de 30 minutes via @SG_etvous.

Damien Viel, Directeur Général Twitter France a remis hier le prix à Caroline Guillaumin, Directrice Communication du Groupe Société Générale.

Cet événement, hébergé chez Twitter France, fut l’occasion de revenir sur la manière dont cette plateforme est devenue pour Société Générale un maillon clé de sa stratégie de relation client, mais également de la communication interne et corporate, via ses dirigeants et ses collaborateurs.

Aujourd’hui Twitter, par son potentiel conversationnel très fort, représente un formidable levier d’engagement externe mais aussi interne » explique Caroline Guillaumin. « Twitter est en parfaite résonance avec notre ADN : proximité, expertise et innovation. C’est donc naturellement que nous nous appuyons sur Twitter pour répondre à l’ambition de notre Groupe d’être une banque relationnelle de référence.

« Au-delà d’être la plateforme de l’information en temps réel, Twitter impose dans la communication des entreprises toujours plus d’engagement, de cohérence et de transparence. De la présence de ses dirigeants – @FredericOudea, Directeur Général du Groupe par exemple – sur Twitter jusqu’à son service client qui s’engage à répondre en moins de 30 minutes sur @SG_etvous, Société Générale est devenue en très peu de temps l’un des modèles européens en matière de transparence, de rapidité et de conversation à tous les stades de la relation client. Et c’est ce que récompense aujourd’hui ce premier Twitter Award » souligne Damien Viel.

Pour rappel, cette compétition etait articulée autour de 6 catégories. Pour chacune de ces catégories, les gagnants seront récompensés d’un gold, de 2 silvers et de 3 bronzes.

#Live

Pour les campagnes ayant le mieux utilisé Twitter pour connecter les utilisateurs à des moments télévisés ou des événements live ou internationaux.

#Impact

Pour les stratégies ingénieuses ayant généré de la performance et un excellent ROI.

#Creativity

Cette catégorie mettra en lumière des campagnes s’étant différenciées par leur créativité et leur innovation.

#Scale

Pour les campagnes qui ont vu les choses en grand, en permettant de générer une notoriété internationale et un impact culturel majeur.

#Customer

Cette catégorie récompensera les campagnes ayant brillé par leur utilisation de la plateforme pour le service client.

#Growth

Pour les campagnes ayant permis à des PME de développer leur activité grâce à Twitter.