guide community manager

Le guide du Community Manager

Spread the love
Le guide du Community Manager
5 (100%) 1 vote

 

Community manager
LoboStudioHamburg / Pixabay

Le guide du Community Manager                 Techniques avancées et boîte à outils pour une communication digitale réussie

Les réseaux sociaux font désormais partie de votre quotidien. Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître vos produits, vendre vos services ou développer votre activité.
Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit ? Car s’il est simple de se servir de Facebook et Twitter, il est plus délicat d’en exploiter vraiment le potentiel.
Synthétique et très pratique, cet ouvrage présente des techniques avancées mais aussi les qualités humaines nécessaires pour améliorer au quotidien votre utilisation des réseaux sociaux.
Étudiant, community manager ou responsable com’ et marketing, l’auteur vous guide pas à pas avec des exemples concrets et des conseils issus de son expérience en communication numérique.

Humilité, empathie, sociabilité, générosité, vigilance, minutie et audace : voici 7 qualités essentielles qui
feront votre succès sur les réseaux sociaux !

Samuel BIELKA est chargé de communication numérique spécialiste des réseaux sociaux. Community manager
freelance, il accompagne des entreprises de tous secteurs dans la mise en place et la gestion de leur politique de
communication web.

Sommaire

L’humilité
Testez et apprenez de vos erreurs
L’empathie
Pensez comme vos lecteurs
L’humain, au cœur du community management
La sociabilité
Répondez – Parlez – Écoutez…
La générosité
Donner pour recevoir – De la réciprocité – Payer pour recevoir…
La vigilance
Le CM est au carrefour des informations – Modérer
La minutie
Élaborez une stratégie minutieuse – Le diagnostic
Le benchmarking
L’audace
Distinguez-vous – Variez les types de publications
Donnez des repères…

The following two tabs change content below.
Consultant innovateur dans le domaine des RH et des TIC, Stéphane Poignant décrypte via sa plateforme, l’impact du digital et du numérique sur la fonction RH. Concepteur, formateur au CEPRECO (CCI de Lille), chez IFOCOP, CESI, PIGIER, il est chargé d'enseignement au CNAM de Lille. Stéphane Poignant a créé et a animé Indice RH, site Média de référence dans les Ressources Humaines durant une dizaine d’années.

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.